Coolblue.nl

Beste meneer/mevrouw,

Wat ontzettend jammer dat er vertraging is opgelopen tijdens de levering van jouw bestelling. We begrijpen dat dit een zeer laat tijdstip is voor een bericht dat de levering is vertraagd. Ook wij balen enorm dat wij niet de beloofde service hebben geleverd.

Natuurlijk willen wij de vertraging bij de koerier en de betrokken afdelingen aankaarten. Met behulp van jouw feedback kunnen wij onze diensten blijven verbeteren. Dit kunnen wij enkel doen met jouw ordernummer. Graag ontvangen wij jouw ordernummer met een korte toelichting in een e-mail. De e-mail kun je versturen naar geenglimlach@coolblue,nl. Dan gaan we meteen voor jou aan de slag en kunnen wij controleren of het pakket is geleverd.

Wij hopen jou hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als je nog andere vragen hebt, laat het ons direct weten.

Met vriendelijke groet,

Coolblue