Uit eigen beweging
AlgemeenIk wilde een eGPU en mijn oog was gevallen op de Aorus Gaming Box 1080; compact en een alles-in-een oplossing. Helaas was de prijs wel 799 terwijl deze nog geen maand geleden rond de 700 euro hing. Ook gingen er rond 26 juli (de aankoopdatum) al geruchten dat NVIDIA nieuwe grafische kaarten uit ging brengen. Ik mail dus Azerty met de vraag of er nog iets aan die prijs te doen is ivm die nieuwe kaarten die op komst zijn en de vroegere prijzen van de Gaming Box en met die reactie ben ik niet tevreden.
VerzendingIn 2 dagen in huis (´s avonds besteld). Geheel volgens hun belofte.
KlantenserviceKlantenservice dus gemaild over de prijs. Uiteindelijk na wat heen en weer mailen konden ze er echt niet minder dan €755 van maken. ¨Dit is echt de uiterste prijs¨. Ik had ergens anders ook al een bod van 740 maar omdat ik bij hen per ongeluk al besteld had, toch maar laten staan.
Maar de kenners weten het al, 3 werkdagen na de bestelling, 31 juli, kondigt NVIDIA een event aan op 20 augustus ¨met mooie verassingen¨. Tot mijn niet zo grote grote verbazing staat de Gaming Box 1080 direct daarna voor €722 in de pricewatch, maar dus nota bene ook by Azerty zelf . Vervolgens een net mailtje hun kant op dat dit wel een beetje vreemd is en het netjes zou zijn als ik die €33 nog terug krijg, maar nu al 4 dagen geen reactie. Zo ga je niet met klanten om. Ik had vroeger, in de hoogtijdagen van het zelf pc bouwen altijd erg goede ervaringen met Azerty om voor vrienden en familie systeempjes in elkaar te knutselen, maar dit valt me echt van ze tegen.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen