MediaMarkt

Uit eigen beweging

Op hun website wordt aangegeven dat ze witgoed bij je bezorgen en aansluiten en de oude apparatuur weer meenemen. Ik woon op de 4de verdieping en Mediamarkt gebruikt dus Post NL@Home. Eerstens krijg ik om 23:51 te horen dat ze de volgende dag bezorgen. De bestelling betrof een koelkast, dus moest ik op stel en sprong aan de slag om de koelkast te ontdooien en gereed te maken. Ze zouden arriveren tussen 13:00 en 16:00. Dit werd 19:00 en de koelkast werd doodleuk op de 3rde verdieping neergezet met het excuus, "Wij bezorgen niet verder dan de derde meneer, en ja, die oude koelkast, nou, die nemen we ook lekker niet mee". Daar sta je dan. Kun je jezelf een hernia tillen. Klacht ingediend bij Mediamarkt, die onderzoekt het. Hieronder volgt het bericht wat je dan terug krijgt.

===================
Ik heb het voor je nagevraagd.
Deze route werd gereden door een nieuwe chauffeur die niet van wist van de veranderderde leveringvoorwaarden van Media Markt.
Onze excuses voor het ongemak.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens je nog een prettige dag.
======================

Woon je op de 3rde verdieping of hoger, zonder lift, bestel dan op zeker niet bij Mediamarkt, want nieuwe chauffeurs, die heeft PostNL namelijk continue. Bestel bij een winkel die hun eigen bezorgservice hebben, dan sta je nooit voor zulke nare verrassingen.

Er wordt beweerd dat ze tot aan de deur bezorgen, maar het komt er op neer dat je je zelf een hernia mag tillen.

je klacht wordt met een waardeloos excuus weggewimpeld zonder enige compensatie.