Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Website was duidelijk. In elke fase van de bestelling werd ik netjes geinformeerd door Max.

Er is een kundige koerier ingeschakeld. (Lees: geen DPD)

Helaas werd het verkeerde product geleverd. Nanoxia blijkt de BKR nummers van twee kasten omgewisseld te hebben, en ik had de ene besteld en kreeg de andere. Via de chat werd ik doorverwezen naar customer service. Hier kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de lijn die meteen wist wat er aan de hand was, het snel heeft opgelost, en binnen een uur de website heeft gecorrigeerd, en zonder gedoe een refund aangemaakt. Een foutje is menselijk, en het is keurig opgelost. Uiteindelijk is het de service die de winkel maakt of breekt, en dat zit bij Max helemaal goed.