Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb verschillende producten besteld die allemaal op voorraad waren. Ik koos een wat latere datum, omdat ik dan thuis zou zijn. Vervolgens werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Een product werd door de leverancier te laat geleverd en het product zou twee dagen later geleverd worden. Vervolgens krijg ik nog een mail die aangeeft dat "ondanks onze inspanningen hebben we nog geen nieuwe leverdatum beschikbaar." op mijn mail, waarin ik aangeef dat ik dit vreemd vind krijg ik de reactie dat het de schuld is van de leverancier en excuus. Ik mail opnieuw met opnieuw de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Lijkt mij logisch dat je meteen belt met je leverancier en een datum weet. Vervolgens krijg ik een mail dat er 2 dagen te laat zal ontvangen. En een paar minuten later de reactie op mijn mail met excuus en dat er wat mis is gegaan bij de order. Na het weekend komen ze met een leverdatum. Ik heb niets ontvangen.

Kortom: bestel hier niet. Slechte service, gekenmerkt door niet doortastend werk en veel mails om je zoet te houden.

De levering wordt steeds uitgesteld. Op data dat ze moeten leveren is er geen levering.

Reacties op mails zijn snel, maar geven geen informatie of concreet antwoord op vragen. Ze lijken je zoet te houden met snelle mails die nietszeggend zijn.