Uit eigen beweging
Algemeenik heb zelf een iphone x besteld. Bij het openen van de doos ben ik erachter gekomen dat ik een toestel van een ander binnen heb gekregen (iphone 8 ). Vervolgens heb ik klantenservice gebeld en er mij verteld dat er sprake is van een verwisseling. Dus ik moet het toestel terugsturen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met klantenservice maar geen èèn medewerker die mij echt heeft geholpen. Ben totaal niet tevreden over dit. Ik hoop dat ik mijn toestel nog krijg.
VerzendingDe levering was wel op tijd, maar er was sprake van een wisseling.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste meneer/ mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend dat je per abuis het foutieve pakket hebt ontvangen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We doen er alles aan dat dit in goede orde en naar tevredenheid van jou wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
