Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een videokaart en geheugen bestelt, er was een levertijd van 1-3 werkdagen. Na vier dagen zelf contact opgenomen per e-mail en kreeg als antwoord dat het geheugen niet leverbaar was. Als alternatief kon ik kiezen voor geheugen wat 40% duurder was (maar wel direct leverbaar) of geld terug.
Ik vind dat Azerty eerder contact met mij had moeten nemen hierover (dat het niet leverbaar was) en ik had gevraagd voor een alternatief in een dubbele zending. Dit laatste was niet direct mogelijk.
Uiteindelijk besloten voor geld terug (keurig terug gekregen) en de bestelling ergens anders geplaatst, gemiste kans voor Azerty.
Mijn vermoeden is dat er meer producten op de site van Azerty staan die niet meer leverbaar zijn (die hebben de status "op voorraad bij leverancier" en dan een lage voorraad).
Keurig verpakt en verzonden met handtekening
KlantenserviceKlantenservice kan of wil geen compensatie doen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
