MediaMarkt

Uit eigen beweging

Aankopen online en via de winkel verloopt prima totdat er service nodig is. Onbeschoft, bureaucratisch en klantonvriendelijk.

Dit is een doolhof van allelei calcenters, vestigingen en leveranciers die niet met elkaar communiceren of kunnen communiceren. Inmiddels ruim 2 maanden bezig en 30+ telefoongesprekken en 5 winkelbezoeken verder om een probleem met een defecte laptop opgelost te krijgen. Uiteindelijk een credit gekregen maar die is naar een rekeningnummer gestuurd waarvan niemand kan vertellen wat dat is. Dit ivm een bestelling van ruim 18 maanden oud.

In de winkel wordt je ronduit onbeschoft behandeld ondanks dat er veel misgaat. Je mag blij zijn dat ze met een oplossing mag komen was het antwoord.

Kortom, als je service wilt hebben moet je zeker niet bij de Mediamarkt zijn.