Azerty

Uit eigen beweging

Betalingsproces verliep matig. Ik had 19 juni al de betaling gedaan, maar volgens Azerty had ik de 25e nog steeds niet betaald. Uiteindelijk met screenshots van mijn kant hebben ze de betaling alsnog wel verwerkt.

Er was schade aan de door mijn bestelde PC terwijl de verpakking wel helemaal in orde leek te zijn. Videokaart is enigszins verbogen en de pci-e slot is kapot.

Schade werd mij min of meer de schoenen ingeschoven kreeg ik het idee. Ik kreeg de PC op 3 juli binnen, maar door een vakantie kon ik er niet meteen mee aan de slag. Dit had ik wel kunnen doen als Azerty de administratie rondom de betaling op orde had!
14 juli wilde ik de PC installeren, maar zag al meteen dat er schade aan de achterkant was waardoor ik de kabels voor display niet kon aansluiten. Ik heb meteen gemaild en kreeg 16 juli antwoord dat het waarschijnlijk door transport kwam en ze contact opnamen met Postnl en dat ik de videokaart moest verwijderen en weer opnieuw plaatsen (hier kwam ik er ook achter dat de pci-e slot kapot was). Hierover heb ik 17 juli gemaild met foto's en kreeg als antwoord dat ik veel te laat heb gemaild en dat de schade wel meevalt en ik het wel recht kan buigen.
Persoonlijk vind ik de schade redelijk en wil eigenlijk ook niet zelf aan de slag met eventuele kans de schade te verergeren. Ik heb zojuist weer een mail gestuurd, maar blijkbaar heeft de betreffende persoon mijn mail toegevoegd aan het spamfilter aangezien ik een melding kreeg dat ik in de spam ben beland.
Azerty lijkt het op transportschade te gooien en had ik daar binnen 48 uur bij moeten zijn, dit terwijl alle dozen en verpakkingen gewoon 100% gaaf zijn.
Al met al ben ik erg ontevreden met de service.