Uit eigen beweging
AlgemeenAangezien mijn ervaring bij dit bedrijf als zeer slecht is ervaren. Koop ik hier dan ook nooit meer wat. Dit heeft voornamelijk met communicatie te maken.
VerzendingVerzending van het pakket was prima.
KlantenserviceNa 1 week wachten terwijl er op de site stond dat het product direct leverbaar was. Heb ik besloten om maar eens te gaan bellen waar mijn product bleef.
Ik kreeg een medewerker aan de lijn met het verhaal dat zij het product nog niet uit China binnen hadden. Toen dacht ik dit klopt niet. dan had ik zelf wel op Ali express mijn product kunnen bestellen.
Na 2 weken ontving ik eindelijk het product. Het werkt wel naar behoren maar de service is gewoon zeer triest.
Ik had het fijn gevonden om na 1 dag gelijk een belletje te mogen ontvangen van excuses maar we hebben het product niet langer meer op voorraad, wilt u wachten of moeten wij de order voor u cancelen?
maarja, inplaats daarvan laten ze gewoon helemaal niks van zich horen.