Uit eigen beweging
Algemeen24 april een samsung qled gekocht bij plasmavisie in de winkel. Wij zijn netjes geholpen en hebben gelijk een een tv meegenomen.
KlantenserviceWij kampen nu 3 maanden met problemen. Samsung is heeft al 2x een monteur gestuurd en 1x van afstand uitgelezen. Het is nog steeds niet opgelost. Na paar keer contact op te nemen met plasmavisie geloven ze me niet dat de monteur paar keer is geweest. Toen zeiden ja u kan de televisie langsbrengen en kunnen wij onderzoek doen. Ik had terug gemaild van ja sorry hij past niet in de auto en wij hebben geen doos dus word het beschadigt. Ik heb netjes gevraagd kan het opgehaald geworden? Nee dat kon niet en verder kunnen ze ons niet helpen... dus nog steeds een defecte televisie.
RapporteerBeste klant, zou u ons aub een email willen sturen met uw bestelnummer en de naam van de medewerker die vermeld heeft dat wij dat niet ophalen. Dat kan gewoon niet en wij kunnen dat namelijk gewoon inplannen en de TV afhalen en eventueel een leen TV geven aan u. Dan pak ik het op en zorg ik ervoor dat het in orde komt. Oprechte excuses voor dit ongemak en dat is absoluut niet de bedoeling.
Met vriendelijke groet, Chris van Plasmavisie
