Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Je kon gemakkelijk bestellen, wat ik echter een klein nadeel vond vandaar de 4 sterren is dat ik niet iets bij aan een notitie bij mijn verzending kon toevoegen. Bijvoorbeeld de bel doet het niet én dergelijke.

Werd gemaild, gesmst en zelfs nog gebeld! Perfect en de aardige man bracht hem zelfs nog naar boven. Top service. Alle credits voor: Dynalogic

Ik had een vraag omtrent mijn verzending. Ik woon in een huis met meerdere mensen waarvan ik de bel niet altijd hoor. Helaas kon niet aangeven. De voordeur zit bij ons beneden maar de deur van mijn huis boven. Toen ik aan de klantenservice vroeg of hij voor die € 10 ook boven gebracht kon worden kreeg ik het antwoord dat ze dat niet wisten en ik dat zelf maar moest vragen. Ik moest dat zelf maar uitzoeken. Waarom betaal ik dan zoveel meer voor een latere levering? Moet ik hem dan anders in mijn eentje omhoog gaan tillen omdat we geen lift hebben? Uiteindelijk heb ik dit zelf opgelost maar vond de service matig. Jammer dat ik ook niet wist met wie ik gesproken heb, dat voelde erg onpersoonlijk.