Uit eigen beweging
AlgemeenDe Lay-out van de site is in principe oké, mag iets mooier maar is functioneel gezien voldoende.
Nog zoveel laten betaling voor de bezorging (7,85) voelt een beetje slecht voor een product wat in een brievenbus pakket past. Dat was echt een minpunt.
Het product is nog niet eens binnen en het is 21 juni besteld.........
KlantenserviceWanneer je iets besteld met een leverdatum tussen de 4 en 7 werkdagen verwacht je natuurlijk niet dat het op de vierde werkdag bezorgt is. MAX ICT heeft echter een geheel eigen manier om werkdagen te berekenen, althans, dat zou allicht verklaren waarom een product besteld op de 21 juni nog niet eens verstuurd is vanuit het magazijn op 12 juli.
Als je vervolgens verwacht dat je na 7 werkdagen een bericht krijgt met dat je product vertraging oploopt om x reden en een excuus verwacht, dan heb je het verkeerde bedrijf voor je. Na 2 a 3 keer bellen krijg je pas te horen dat je product vertraging heeft en zal je dezelfde dag terug gebeld worden met de afhandeling. Niet dus.....
Tip, niet hier bestellen, ook al zijn ze misschien goedkoper, bespaar jezelf de irritatie.
RapporteerHoi Theldram,
Dank voor je review. Fijn dat je gevonden hebt wat je zocht, maar inderdaad jammer dat je je bestelling nog steeds niet ontvangen hebt. Deze gang van zaken is niet onze bedoeling. We willen je om iets meer informatie vragen, zodat wij je alsnog kunnen helpen en zodat wij onze processen kunnen verbeteren.
Wil je een mailtje sturen naar webcare@maxict.nl onder vermelding van je naam en ordernummer? Dan kijken wij even in je order en nemen we contact met je op over een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare
