ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

NAS voor tweede keer defect. Weer terug gestuurd en nu zouden er krassen op zitten. Wat een onzin! NAS was 6 dagen uit de verpakking.

Vervangende (nieuwe) NAS ontvangen (zie vorige review). Deze is na 6 dagen kapot met precies hetzelfde probleem. Ding weer terug gestuurd en ontvangstbevestiging ontvangen.

Nu staat er dat er krassen op zitten. Dat kan zeker niet!! Wat een onzin. Nu vraag ik geld terug omdat dit al het tweede defecte aparaat is krijg ik dit aan mijn broek.

Onacceptabel!!

Dit model NAS wil ik absoluut niet meer.

Gewenste oplossing: geld terug of vervangen door een ander model (in overleg).

Zeer ontevreden.

Update 13 juli 2018
Zojuist gebeld door klantenservice. Ik heb de keuze uit een vervangende (nieuw) exemplaar of geld terug. Een nieuw exemplaar is niet wenselijk. Ik heb gevraagd om een ander model die niet in hun assortiment zit. Dit gaan ze voor mij na of ze die ook kunnen leveren. Dan betaal ik graag bij en wel zo netjes naar Alternate toe.

Kortom, Alternate komt toch met een super goede oplossing. Daarom de score al aangepast naar goed.
Nu in afwachting van een reactie of ze het andere model NAS ook kunnen leveren.

Bedankt Alternate!