Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Misschien met uitzondering van de prijzen, welke doorgaans iets hoger liggen dan de bodemprijs zoals deze te vinden is in de pricewatch, is Coolblue zo'n beetje de perfecte webwinkel zoals ik dat me voorstel. Ze bieden een ruim assortiment, veel keuze qua verzend- en betaalmethodes en een uitstekende klantenservice.

De ruime keuze wat verzendmethodes is misschien wel de grootste onderscheidende factor. Zondaglevering, 's avonds leveren, dezelfde dag nog leveren. Het is allemaal mogelijk. Tot nu toe is het slechts een keer voorgekomen dat het afgesproken tijdslot niet gehaald werd.

Dit kwam echter doordat de koerier die avond weliswaar onderweg was, maar uiteindelijk net buiten de toegestane tijden uitkwam. (Ik was de laatste van de avond en ze mogen blijkbaar na 23u niet meer afleveren ofzo. Het was rond de feestdagen). Na communicatie met Coolblue overigens een kortingsbon voor €10 gekregen als compensatie.

Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen mee. Als iets terug moet, geen probleem. Na een vertraging in de levering een kortingsbon gekregen. Toen betreffende kortingsbon verlopen was een week voordat ik een nieuwe bestelling wilde plaatsen heb ik zonder pardoes een nieuwe gekregen.