Uit eigen beweging
AlgemeenVeel slechte reviews gelezen voordat ik had besteld, maar ze toch een kans gegeven. Voor mij de eerste en de laatste keer bij Max ICT.
VerzendingEen bestelling geplaatst op woensdag 27 juni, verwachte leverdatum was 29 juni. Op 29 juni niets ontvangen. Gemaild, maar geen reactie. Kijk ik nog een keer online, is de verwachte leverdatum aangepast naar 4 juli. Op 4 juli niets ontvangen. Hierna gebeld met de klantenservice. Blijkbaar was mijn order niet goed "verwerkt". Nieuwe verwachte leverdatum staat nu op 6 juli. Mag toch hopen dat dit niet weer wordt uitgesteld.
KlantenserviceEerst gebeld naar de klantenservice met de vraag waarom ik geen tracking heb ontvangen. Toen werd mij verteld ze mij de tracking binnen een uur zouden mailen. Krijg ik vervolgens een mail met dat mijn order niet goed is verwerkt en dat de verzending opnieuw is vertraagd.
RapporteerBeste r3nssz,
Bedankt voor je review, helaas is door een menselijke fout de order niet helemaal goed verwerkt. Mijn collega heeft zojuist contact met je opgenomen en inmiddels heb ik begrepen dat de tracking in je bezit is en dat je pakketje morgen wordt afgeleverd.
Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Thomas - Max ICT Webcare
