BCC

Uit eigen beweging

Ik ging naar de BCC in Hilversum maar werd na 15 minuten wachten en 2 keer netjes om hulp bij het uitzoeken van een geschikte koelkast nog niet geholpen. Uiteindelijk werd ik door een drukke verkoper geadviseerd om de koelkast online te bestellen. Na een week kwam de koelkast maar die paste niet. Toen heb ik customer service om hulp gevraagd om een geschikte koelkast te bestellen Resultaat: foute (lees : veel te hoge) rekening en veel latere levering dan met customer service afgesproken. Kan ik nog langer wachten ! Ik heb de bestelling afgezegd. Nooit meer bij BCC !

Ik heb de klantenservice gebeld om hulp te krijgen bij het bestellen van een geschikte koelkast. Het gesprek verliep heel goed, maar de rekening achteraf klopte niet en de leverdatum van de koelkast was veranderd naar een latere dag zonder mijn toestemming. Ik ben heel erg teleurgesteld in BCC