Uit eigen beweging
AlgemeenOp 11 april heb ik een videokaart besteld welke op voorraad en direct leverbaar zou zijn, om deze reden ook hier besteld. Omdat de volgende dag de order nog 'in behandeling' stond, heb ik mailcontact opgenomen. Bleek dat de order pas 18 april geleverd kon worden. Hierop de order geannuleerd.
VerzendingDe levertijd was een week langer was dan vermeld waarop ik de order heb geannuleerd.
KlantenserviceNa versturen van een mailtje kreeg ik binnen 15-45 minuten antwoord. Op verzoek order geannuleerd en kreeg vrij snel een creditnota en het geld een week later teruggestort.
RapporteerDag Jordientje92,
Bedankt voor je review. Jammer dat we je niet hebben kunnen helpen i.v.m. de beschikbare voorraad. Goed om te horen dat je geld op tijd is teruggestort. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Thomas - Max ICT Webcare
