Azerty

Uit eigen beweging

Een gestroomlijnd proces zoals te verwachten mag zijn van een webshop in 2018. Account maken, bestellen, betalen, voldoende verzendinformatie, volgende dag geleverd.

Het bestelde moederbord had echter een bios update nodig i.v.m. een nieuwe generatie Ryzen processor. Helaas was me dat niet duidelijk, maar achteraf bleek wel dat dit op de website van Azerty bij het artikel vermeld werd. Stom van mij om dat gemist te hebben, hoewel het nog beter zou zijn geweest als er extra checks waren geweest.

Na een kort belletje met Azerty bleek dat inderdaad het probleem te zijn waar ik tegen aan liep. Wederom goede service.

Nu moest ik het op eigen kosten retour zenden wat ik Azerty echter niet kan aanrekenen gezien de waarschuwing op de website. Gelukkig kreeg ik hem 2 werkdagen later terug zonder verdere kosten, wederom met voldoende status update. Uiteindelijk dus toch 5 sterren.

Het was ook erg fijn om alleen het retournummer op de doos te hoeven schrijven (geen printer nodig voor retourformulier).