Uit eigen beweging
Algemeendure Medion laptop gekocht en na ongeveer 1,5 jaar ging de SSD kapot. Dat is ruim binnen de garantieperiode. Alternate gebeld voor een oplossing. Ik kon de laptop terugsturen en dan zou deze worden doorgestuurd naar Medion. Duur reparatie; tot 6 weken. Er werd op dat moment geen leenapparaat aangeboden. Ik heb toen zelf gekozen voor een snelle reparatie a € 300.
Na afloop de kapotte SSD wel opgestuurd, maar Alternate beweerd dat Medion alleen het gehele apparaat in ontvangst neemt. Er werd nu wel melding gemaakt van een leenapparaat, maar ja, dat is de bekende mosterd. Alternate gaat niets meer doen. Bij een volgende laptop of computer bestel ik uiteraard niet meer bij Alternate.
slecht advies, geen hulp geboden voor het bestaande probleem. Alternate maakt mij als klant niet erg blij.
Rapporteer