/u/133550/clouds.JPG?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeen2 routers besteld, winkel wilde er ineens meer geld voor hebben, maar ik kon ook nog 2 weken wachten. Na 2 weken wilden ze alsnog meer geld hebben, uiteindelijk de hele bestelling geannuleerd. Nu maar hopen dat ze op zijn minst terug betalen. Ik pas de review later wel aan als ik mijn geld terug heb gekregen, op dit moment heb ik er weinig vertrouwen in.
VerzendingProduct nooit gekregen omdat de winkel het niet wilde leveren voor de prijs op de website. Omdat ik het op mijn kvk nummer had besteld (ZZPer) kwamen ze meteen met hun voorwaarden omdat ik geen consument was
KlantenserviceHet feit dat de winkel meteen begint over hun voorwaarden terwijl ze zelf een product aanbieden wat ze niet kunnen leveren voor de prijs op de website, maakt het waardeloos. Verder is het helemaal slecht dat ze je 2 weken laten wachten en dat je dan alsnog alleen maar kan bijbetalen. Lever gewoon voor de prijs die je op je site zet!
edit: ik heb gelukkig het geld terug gekregen.
RapporteerBeste Drexz,
Uiteraard erg vervelend om te vernemen dat de levertermijn van de bestelling wederom is opgeschoven. We hebben hierin getracht mee te denken in een oplossing om dit zakelijk op te lossen met hierin een tegemoetkoming. Er is hierover inmiddels ook telefonisch contact geweest. We hebben de annulering gehonoreerd en de retourbetaling verwerkt.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Thomas - Max ICT Webcare
