Uit eigen beweging
Algemeenorder 201806-004505374 dd 5 juni 2018. Nieuwe truuk om onder kopen op afstand/terugbetalen uit te komen. De binnen 24 uur retour gemelde wasmachine (lekt) niet ophalen en verder niet reageren. Wacht op 19 juni al 14 dagen op ophaalafspraak (initiatief BCC). In de mijn BCC staat ie nu als definitief gekocht en je zoekt het maar uit met de service organisatie. Dit patroon en de voorraad posities op de website (over 15 dagen al leverbaar....) zijn m.i. een indicatie van een op handen zijnde faillissement. Gelukkig met VISA gekocht, even wat gedoe om een dossier te maken en betwiste betaling melden. Dat werkt. Koop altijd met VISA, nooit gezeur.
VerzendingKwam razendsnel, oude wasmachine meegenomen en nog wat klein spul. Niets op aan te merken.
KlantenserviceOnzin gesprek met ene Henk die zijn achternaam niet wilde noemen. BCC kan geen nieuw gekochte machine bezorgen en een retour gemelde machine mee terug nemen. (een oude kapotte wel).