ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling was zo geplaatst en de website heeft goede zoekfilters om op de website het zoeken ook makkelijk te maken.

Alles werd verzonden in een eigen grote doos waar alles in zat met meer dan voldoende opvulling dat het niet alle kanten op zou vliegen tijdens vervoer.

Bij mijn bestelling had ik een AIO koeler besteld. Nu een half jaar later heeft die het al begeven. Wat zoeken op internet gaf al aan dat er al meer problemen zijn met deze koeler. Ondertussen moest ik wel een koeler hebben en dus had ik al een luchtkoeler overgenomen. Anyways kan mijn AIO kosteloos terug sturen en heb op verzoek van mijn kant gewoon mijn geld terug gekregen. Technisch gezien hadden ze dat niet hoeven doen. Dus ik ben wat dat betreft wel te spreken over de klantenservice. Enige puntje is dat het retour proces op de website iets duidelijker beschreven kan worden en op de pagina ook het retour adres gegeven wordt in plaats van op een andere pagina.