Geachte thedutchsir,
We vinden het zeer vervelend dat de afhandeling van uw order niet goed is verlopen. Graag zouden wij uw klantnummer of ordernummer ontvangen, zodat we na kunnen gaan wat er verkeerd is gegaan en kijken naar een passende oplossing voor het ongemak dat voor u is ontstaan.
Nogmaals onze excuses en in afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice