Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenToch al een paar keer onaangename ervaringen gehad. Verkeerde producten leveren, retourzendingen die in het honderd lopen, terugbetalingen die op zich laten wachten... De klantendienst is wel vriendelijk en vlot bereikbaar, maar wat heb je eraan als ze niet kunnen helpen? Ik betwijfel of ik hier nog verdere ga bestellen.
VerzendingSoms loopt het goed, soms niet, het is wat gokken. Beloofde levertermijn wordt regelmatig niet gehaald.
KlantenserviceWat heb je aan een klantendienst die binnen de strikte lijnen van een voorgekauwd proces moet kleuren, en je dus eigenlijk niet kan helpen zodra het ook maar een beetje afwijkt?
Rapporteer