Beste heer Menke, het is absoluut vervelend dat het PS4 stuur direct al defect is geraakt, hoewel u deze nodig heeft voor een kinderfeestje. Wij kunnen u een nieuw product toesturen echter kunnen wij dit niet op voorhand kosteloos doen. Het nieuwe stuur zou bijvoorbeeld telefonisch of via de site besteld kunnen worden en het defecte stuur wordt vervolgens direct na binnenkomst op onze retouren afdeling aan u gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan. Mvg, Informatique klantenservice