MediaMarkt

Uit eigen beweging

Online 2 ventilatoren besteld, zag ze liggen in de vestiging in Almere, maar had geen mogelijkheid ze mee naar huis te nemen. Webshop is prima, werkt vlot en voorraad was prima. Bestelling was zo gedaan, maar pas na het bestellen begint de ellende...

Achteraf gezien is een ventilator bestellen bij de mediamarkt misschien stom, maar het zou niet zo moeten gaan. Nooit meer mediamarkt!!!

Beide producten stonden in de webshop als "voor 23:59 besteld, morgen in huis", maar op het moment van schrijven, 3 dagen na de "morgen" in "morgen in huis", heb ik nog steeds niks ontvangen, ook geen verzend bevestiging ontvangen.

De klanten service maakte het nog een stukje bonter. Vragend wat de reden van de vertraging was kreeg ik als antwoord: "De reden hiervan is dat de ventilatoren in een ander depot staan, dit omdat het een seizoensproduct is", wat niet meer dan een rot excuus kan zijn, je kan mij niet wijsmaken dat er in 4 dagen tijd geen orders worden verwerkt als ze niet in het standaard depot liggen.