Megekko

Uit eigen beweging

Bij een bestelling van meerdere pc onderdelen in één doos was er om nog steeds onverklaarde reden de videokaart (twv 570 euro) vermist. Volgens gegevens van PostNL was alles correct aangeleverd door Megekko (gewicht gewogen door PostNL was hoger dan datgene wat bij mij was aangekomen). Na een procedure van PostNL is de videokaart definitief als vermist geregistreerd. Megekko was tijdens deze procedure vlot met de communicatie, en leverde uiteindelijk alsnog de bestelde videokaart, incl. de 30 euro die de videokaart in waarde was gedaald.

Verzending van Megekko was, voor zover ik kon zien, in orde en op tijd.

Klantenservice was redelijk vlot met de communicatie en alhoewel het het onderzoek door PostNL wat lang duurde ontving ik uiteindelijk toch de bestelde videokaart. Enige minpunt is dat ze niet per telefoon bereikbaar zijn - op email reageren ze doorgaans binnen een paar uur. Als je die tijd hebt is het oké, anders kan dat vervelend zijn.