Belsimpel

Uit eigen beweging

Een echte bestelhel bij Belsimpel.nl

iPad besteld onder de noemer "morgen afleveren". Deze levering is dus 4 keer uitgesteld, normaal geen groot probleem, maar ik ging op vakantie en wilde dit apparaat meenemen. Daarbij moet ik telkens contact opnemen wat er aan de hand is, geen enkel initiatief van Belsimpel.nl. Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd en bij MediaMarkt in hun winkel de iPad gekocht. Het positieve: mijn geld had ik de volgende dag op mijn rekening.
Aanpassing: later heeft Belsimpel.nl contact met mij opgenomen en is de situatie opgelost. Er kan altijd wel iets fout gaan, maar ik vind het heel professioneel van Belsimpel.nl dat zij echt moeite doen om te achterhalen wat er aan de hand is en daarvoor een oplossing bieden.

In de herkansing is het bestelde inderdaad de volgende dag ontvangen.

Geen enkel initiatief van hun kant terwijl men op de hoogte was dat ik snel geleverd moest worden.
Aanpassing: zoals hierboven al vermeld: Belsimpel.nl heeft moeite gedaan om mijn slechte ervaring om te zetten in een positief gevoel over hen. Daarin zijn ze uitstekend geslaagd en dat is grote klasse van Belsimpel.nl.