Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb ram geheugen besteld bij Max ICT, hierbij stond aangegeven dat het binnen 1-3 werkdagen leverbaar was. Echter kreeg ik een mail waarin ze aangaven dat het product niet leverbaar was. Ook kreeg ik drie slechte alternatieven aangeboden waarvoor ik flink zou moeten bijbetalen. Het geld heb ik op het moment van schrijven nog niet terug (5 dagen later).

Edit: Na aanleiding van deze review heeft Max ICT contact met mij opgenomen om toch tot een goed eind te komen. Hierbij kreeg ik een aanbod waar ik tevreden mee was vandaar de wijziging van mijn review. Ook mijn orginele betaling is gecrediteerd.

Product nooit ontvangen doordat dit niet leverbaar was ondanks dat de levertijd was aangegeven met 1-3 werkdagen.

Edit: Na het aanbod van Max ICT te hebben geaccepteerd zullen ze nu het product versturen, ik zal deze review weer bijwerken wanneer dit binnen is.

De klantenservice kwam met drie slechte alternatieven waarbij ik zou moeten bij betalen. In het geval van een fout bij de verkoper over hun voorraden/levertijden verwacht ik een gunstig aanbod en niet een duurder product dat ik bij andere zaken goedkoper kan krijgen.

Edit: Max ICT heeft me persoonlijk opgebeld en was open over de situatie, ook hebben ze me een goed alternatief geboden waar ik mee akkoord ging. Uiteindelijk toch nog netjes opgelost.