Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik kijk altijd op Tweakers alvorens ik een product ga bestellen. Dit omdat ik dan een goed beeld kan vormen van de gebruikservaringen en omdat de verschillende prijzen duidelijk omschreven staan.
Megekko heb ik afgelopen 30 mei voor het eerst gebruikt voor het bestellen van een WD RED Pro 4TB. Direct na mijn bestelling rond 21:00 heb ik me bedacht om eenzelfde tweede WD RED Pro te willen bestellen (omdat mijn Synology NAS aangaf dat de schijf zich in kritieke toestand bevond) en heb geen mogelijkheid gezien op de site om dit aan te passen. Ik heb dus maar een mail gestuurd als antwoord op de bevestigingsmail van mijn bestelling. Omdat er op de site vermeld staat dat je bestelling voor 22:30 's avonds geplaatst, de volgende dag in huis zou zijn, had ik gehoopt deze mail beantwoord te krijgen (om in plaats van 1 schijf, 2 schijven te willen bestellen). De volgende ochtend om 08:37 antwoord gehad dat de bestelling de avond ervoor door collega's reeds was verstuurd en dat aanpassingen niet mogelijk waren. Gevraagd of ik de verzendkosten bij mijn volgende bestelling als korting kon krijgen, maar dat was niet mogelijk. Ook een andere vorm van korting op volgende aankoop bleek geen van de mogelijkheden te zijn. Wat wel mogelijk zou zijn, is het pakket aan de deur te weigeren, wat vervolgens retour zou worden verstuurd, waarop ik geld terug zou krijgen en een nieuwe bestelling zou kunnen plaatsen. Dat vond ik wat te omslachtig, dus heb dat maar niet gedaan. Medewerkster bleef beleefd, maar was beperkt in haar rechten om mij tegemoet te komen. Verder een prima snelle levering en netjes verpakt.

levering zoals verwacht de volgende dag. Jammer dat er niet aan mijn wens kon worden voldaan om de bestelling 's avonds nog te wijzigen.

Vriendelijke medewerkster, maar jammer dat ze beperkt werd in wat ze me tegemoet kon komen.