Kamera Express

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen en zag ook de informatie over de cashback actie van Sony er bij staan.

De bestelling was de volgende dag binnen, maar heb maar 1 van de 3 producten gekregen, omdat het opeens een deellevering betreft. Hierover is met geen woord gerept, ten tijde van de de aankoop (om 16:30, dus ruim voor de 23:59 deadline). Daarna is er ook geen informatie verschaft dat het niet op voorraad was.

1 van de USP van KE is dat als het op voorraad is dat het verzonden gaat worden op die dag. Ik verwacht van KE wel een belletje of mailtje als het niet op voorraad is of als er een deellevering gaat plaatsvinden. Juist vanwege het feit dat het er de volgende dag zou zijn is altijd de reden van aankoop bij KE. Ze maken het niet altijd waar maar dat is niet meteen heel erg, maar nu juist als je het wel vandaag nodig hebt kunnen ze het niet waar maken. Een belletje of mailtje was meer dan voldoende geweest, maar gewoon niks melden is gewoon waardeloos.