Uit eigen beweging
AlgemeenLG monitor gekocht, deze beviel na kort gebruik niet, netjes binnen twee weken teruggestuurd. Vervolgens krijg ik het bericht dat ik 10% minder dan het originele bedrag terugkrijg, omdat er gebruikerssporen opzitten. Na doorvragen blijkt het dat het zichtbaar is aan de schroefgaten dat de monitor in elkaar is gezet en dat dat de rede is van de verminderde teruggave. Dit kan echt niet dit zou betekenen dat ik het product niet eens mag uitproberen. Hier koop ik nooit iets meer!
KlantenserviceNiet meewerkende klantenservice die je verhaal zo draait en je woorden in de mond legt dat je op moet passen hoe je daar weer op moet reageren. Slechte klantvriendelijkheid! De onderstaande reactie van Alternate bevestigt mijn punt
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste Walliewalrus,
Zoals in onze email aangegeven hebben we een waardervermindering toegepast omdat de montior krasjes had op de voet en op het tussenstuk tussen de voet en de monitor.
Uiteraard mag je een artikel bekijken en uitproberen, deze moet dan echter wel onbeschadigd en in nieuwstaat worden gertetourneerd. In dit geval was dat helaas niet het geval, waardoor wij deze waardevermindering hebben toegepast.
