Coolblue.nl

Beste, allereerst nogmaals bedankt voor je feedback. Wij vinden het erg jammer dat de e-mail van mijn collega in het verkeerde keelgat is geschoten. Dit is absoluut nooit onze bedoeling geweest en het spijt ons als dit verkeerd is overgekomen. Als je ervoor kiest om bij ons een product aan te schaffen, ga je ook akkoord met onze voorwaarden. Wij proberen altijd zo duidelijk mogelijk te zijn in onze communicatie en je kunt onze voorwaarden terugvinden op onze website. Het is aan de koper om deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan. Wij bieden onze klanten altijd een tevredenheidsgarantie van 30 dagen aan en in dit geval willen wij graag een uitzondering voor je maken. Echter, dient het product wel aan de retourvoorwaarden te voldoen. Als dit niet het geval is, kunnen wij enkel 75% van het volledige aankoopbedrag terugstorten. Uiteraard kan je het product ook bij ons ter reparatie aanbieden, zodat je binnen 2 tot 3 weken weer een goed product in huis hebt. Wij hopen dat je ons de kans geeft om dit naar behoren voor je op te lossen. Wij horen graag van je. Met vriendelijke groet, Coolblue