Azerty

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Wat vervelend om te horen dat u niet de service heeft gekregen die u had moeten krijgen.

Bij een defect binnen 14 werkdagen zijn er 2 opties om een product te retourneren.

Optie 1: U retourneert het geheugen aan ons en wij ruilen deze om voor een nieuw setje, u hoeft dan niet opnieuw te bestellen en te betalen. (Dit kan wat langer duren)

Optie 2: U retourneert het geheugen en krijgt u geld terug, besteld en betaald zelf nieuw geheugen.

Deze 2de optie raden wij vaak aan, de reden hiervan is: U ontvangt als klant het gewenste geheugen sneller op de deurmat en kunt u sneller verder met het bouwen van uw systeem.

Het is zeker niet de bedoeling u van extra werk te voorzien maar raden wij eigenlijk uit coulance aan om u sneller van dienst te kunnen zijn.
Jammer dat u dit niet zo ervaren heeft, wellicht lag het aan de uitleg van onze kant.

Ik hoop dat mijn uitleg u voldoende duidelijkheid heeft gegeven.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop