ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Een video kaart besteld die defect was. Binnen de 14 dagen zichttermijn terug gebracht en toch moet alles volgens Alternate zijn regels gaan. In plaats van dat ik een vervangend product krijg moet ik een onbekende tijd wachten ( niemand bij Alternate kan mij vertellen hoe lang dit gaat duren). Ze melden ook dat ik geen gebruik meer kan maken van mijn 14 dagen zichttermijn omdat ik het product retour heb gebracht. Echt een bagger zaak dus. Ik zit nu al 1 week zonder video kaart, super dus! not!

Elke medewerker komt met een ander verhaal en niemand kan concrete informatie geven. Echt iedereen die ik spreek kan op de simpelste vragen geen antwoord geven. Zo kan dus niemand mij vertellen hoe lang het ongeveer duurt tot mijn video kaart getest is. De mensen die bij Alternate werken lijken wel robots die telkens hetzelfde antwoord geven op verschillende vragen, echt bizar!