Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAltijd fijn om iets te bestellen bij Coolblue. Je weet vrijwel zeker dat je goed geholpen wordt. Dit zowel online als in een winkel. Echter jammer dat het webcare team wat van die copy-paste antwoorden begint te geven. "Hé, Bob wat balen dat..." "Hé, Klaas wat jammer dat..."
Website is ook duidelijk, mooi en snel.
Verzonden met PostNL. Netjes track/trace code gekregen. Deze ervaring is over het algemeen meer in handen van het verzendbedrijf, en niet van de webshop.
KlantenserviceZoals eerder vermeld. Ze komen vaak met goede oplossingen/assistentie, maar jammer dat ze in sommige gevallen copy-paste antwoorden geven.
Rapporteer