Azerty

Uit eigen beweging

Ik ben op 22 januari 2018 gestart met een 1e vraag aan Azerty via de mail om een PC te laten assembleren. Na diverse mailtjes over en weer wat betreft vragen over onderdelen (met steeds verschillende medewerkers) is de order geplaatst op 22 februari jl. Ik moest (vind ik) vrij lang wachten op het bestellen van bepaalde onderdelen.Na 1e ontvangst op 23 maart jl. van de PC bleek het schijfstation niet te werken. Weer retour naar Azerty (moest de hele dag thuis blijven om op post.nl te wachten die de PC kwam ophalen). Uiteindelijk PC weer retour naar mij en wat er aan de hand was werd niet medegedeeld. Na 2e ontvangst van de PC bleek de kaartlezer niet te werken. Gebeld met Thijs van klantenservice. Hij vroeg mij om de PC open te maken om te kijken of bepaalde kabeltjes wel goed aangesloten waren. Dit loste niets op dus weer retour naar Azerty. Zelf de PC maar op de post gedaan en uiteindelijk op 13 april jl. werd de PC bij mij thuis afgeleverd, en werkt nu naar behoren.

je moet als de PC opgehaald wordt (omdat deze defect geleverd is) de hele dag thuisblijven omdat Azerty niet kan zeggen wanneer post.nl voor de deur staat.

ik kreeg steeds verschillende medewerkers aan de telefoon, geen feedback over reparatie en/of data van retourneren (wanneer kan ik de PC terug verwachten?), ik moest er steeds zelf achter aan bellen.