Uit eigen beweging
AlgemeenVanwege een interessante deal voor de Sony HT-ST5000 geland op de webwinkel van Hifi Corner. Via de chat heb ik direct mijn resterende vragen kunnen stellen en werd snel en kwalitatief goed geholpen, waardoor het besluit genomen is om de Sony te bestellen.
Nagenoeg direct na bestelling kwam Hifi Corner tot de ontdekking dat mijn product niet meer leverbaar was volgens Sony. Dit hebben zij direct doorgespeeld naar mij incl. alternatieven met mooie kortingen. Bij deze alternatieven stond de gloed nieuwe LG SK10Y vermeld, welke nog formeel gereleased moest worden in NL (zelfs in USA net in de winkel) en de korting die hierbij geboden werd was op zijn zachts gezegd genereus te noemen!
Ook hier weer kon ik direct al mijn vragen kwijt en werden weer kwalitatief en snel beantwoord! Wederom tot bestelling overgegaan en ook dit traject (stukje bijbetalen tov eerder bestelde product) ging soepeltjes.
Lang geleden dat ik dergelijk service niveau ben tegengekomen!
Zo ook meteen hun VIP Membership afgenomen (eenmalig €10,- voor geheel jaar korting, welke kunnen oplopen tot €300,- in mijn geval!)
De opvolgende levering was daags erna, waar ook weer woord werd gehouden.
Ik was persoonlijk nog niet bekend met Hifi Corner, maar zij staan door deze enkele ervaring hoog in mijn webshoplijstje voor toekomstige aankopen.
Ze doen wat geadverteerd wordt: vandaag bestellen, morgen in huis.
Als verzending niet geleverd kan worden, zoals de site stelt, wordt pro-actief contact met je gezocht om de gevolgen hiervan kenbaar te maken incl. eventuele alternatieve oplossingen.
Zoals hierboven beschreven is: Top service!
Pro-actieve houding, te benaderen via telefoon, chat en mail, snelle en kwalitatieve antwoorden, niet vies van kortingen om problemen op te lossen.
Kan menig ander webshop van leren!
Rapporteer