Hi Dion,
Allereerst onze excuses voor het ongemak; wat jou is overkomen had nooit mogen gebeuren. Inmiddels hebben we contact gehad met je en we zijn tot een oplossing gekomen. We gaan onze lering trekken uit het gebeurde. Uiteraard kunnen wij jouw nare ervaring niet ongedaan maken, maar we gaan ervoor zorgen dat het in de toekomst niet meer gebeuren kan.
Bedankt voor je eerlijke feedback!
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare