Mobiel.nl

Uit eigen beweging

In eerste instantie was er wat meningsverschil over wat er nu gekocht was en wat er geleverd zou worden. Uiteindelijk hebben ze het juiste product geleverd met een paar dagen vertraging. Hoe dit uiteindelijk tot stand gekomen is werd niet gecommuniceerd maar ik ben er heel blij mee. Wat mij betreft een uitstekende service en ik zal in de toekomst zeker weer terug komen.

Uitstekende manier van verpakken het zijn waarschijnlijk allemaal kleine pakketjes die zij versturen.

De klantenservice reageert snel op vragen of opmerkingen, pas bij doorvragen worden zaken verder opgehelderd. Begrijpelijk want ze zullen vast veel vragen krijgen die met een bondig antwoord af kunnen. Iets meer pro actieve houding zou echter wel een verbeterpunt zijn in mijn ogen. Vandaar de beoordeling goed i.p.v. uitstekend.