Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBeeldscharm besteld via Azerty. Eerder contact gehad met de klantenservice. Zij gaven aan dat het een te technische vraag was en hebben mij gevraagd de vraag via de mail te stellen zodat zij het door konden sturen naar de technische afdeling. Binnen een dag helder en goed antwoord.
Erg vriendelijk personeel en snelle levering.
Er is blijkbaar een policy waarbij sommige producten uitsluitend bij de geadresseerde afgeleverd mogen worden wat resulteerde in dat de bezorger twee keer moest bezorgen. Wellicht dat het mogelijk is om bij dit soort producten zelf een moment te kiezen wanneer producten afgeleverd worden zodat dit voorkomen kan worden.
Absoluut een aanrader qua klantervaring!
Snel en goed, zie bovenstaande toelichting.
KlantenserviceSnel, vriendelijk en doelgericht.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Martijn,
Bedankt voor uw mooie review op Tweakers.
Soms komt het voor dat één van de medewerkers op dat moment uw technische vraag niet kan beantwoorden. Wij raden dan inderdaad aan deze technische vraag op de mail te zetten naar onze helpdesk of laten uw telefoonnummer achter bij deze desbetreffende afdeling zodat u teruggebeld kan worden.
Bedankt voor u gegeven tip betreffende de verzending. Dit zullen wij intern bespreken om te kijken waar hier nog winst in te behalen is.
We zien u graag terug bij Azerty.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop.
