Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website, die nog wel betere zoekfilters kan gebruiken.
Aankoop is soepel en keurig. De prijzen zijn scherp.
Nederlandse website is toch Belgisch en de klantenservice is ook in België.
Wanneer je belt, is het een gesprek naar het buitenland.
Waarschijnlijk is de vestiging in België de reden voor de afwijkende prijzen
Het bestelde product (vaatwasser) wordt de volgende dag geleverd is de belofte. Op vrijdag besteld zodat we voor de levering thuis aanwezig zijn.
Helaas blijkt de levering toch pas maandag te zijn, tussen 8:00 en 20:00.
Dit is dus een hele dag vrij nemen?
Gebeld met de klantenservice (in België). Vriendelijke jongeman die zegt: ja dat klopt niet. Maar dat heeft de transporteur bepaald.
Hij kan niets voor me betekenen. Hij kan wel de aflverdatum op dinsdag zetten (goed idee dan krijg ik extra kosten doorberekend door de transporteur).
Kortom leveringsbeloftes zijn wasse neus en Art&Craft laat je gewoon in de kou staan.
Levering is ook op de drempel (volgens transporteur) terwijl levering in huis is volgens website.
Misschien is een andere transporteur een goed idee.
Heel vriendelijk gesprek (wel met het buitenland) maar je hoeft er geen hulp van te verwachten.
Rapporteer