Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Tweedehand (tweedekans) smartphone besteld. Toestel was in orde en voldeed aan de omschrijving. Door omstandigheden had ik het toestel toch niet nodig en heb ik een retouraanvraag gestart. Kreeg binnen een halfuur een retourlabel en instructies toegezonden.

Verzending kan ik weinig over toelichten, pakket was prima verpakt en retourzending ging ook goed.

Klantenservice vind ik bijzonder belangrijk en ook deze keer bewijst Coolblue dat ze haar klanten goed wil helpen. Ik kreeg binnen een dag na verzending de bevestiging dat het retourpakket goed was ontvangen en dat ik mijn geld terugkreeg. Dat is zoals het moet. Volgende keer bestel ik gewoon weer bij Coolblue. De prijs is het, voor mij, waard.