:strip_exif()/u/27392/logofcdh.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was snel geregeld, de betaling ook. Coolblue heeft een duidelijke productomschrijving en de reviews bij de producten zijn ook handig.
VerzendingBesteld met de vandaag nog service! Eind van de middag een email dat er een storing was en mijn bestelling een dag later zou komen. Na gebeld te hebben met de klantenservice werd mij verzekerd dat mijn bestelling in de avond (de volgende dag geleverd zou worden). De dag erna contact met de klantenservice om alles te dubbel checken. "sorry meneer, hij wordt niet geleverd vandaag en we weten ook niet wanneer wel"... Maw, kijk maar wanneer het product binnen komt..
Klantenservice2 medewerkers gesproken die elk verzekerde dat ondanks de vandaag nog verzending die niet doorging mijn bestelling de dag erna er zeker zou zijn.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt dat je ons van feedback voorziet. Wat balen dat jouw bestelling niet geleverd is zoals je van ons mag verwachten, dat is natuurlijk helemaal niet fijn. We proberen om jouw bestelling altijd de dag erna te leveren, helaas door logistieke problemen zit een ongeluk soms in een klein hoekje. We nemen jouw feedback dan ook zeker mee, zodat het in de toekomst niet meer voor zal komen.Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Coolblue
