/u/38782/crop6146c7a29805d_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOndanks keer op keer afmelden blijft Coolblue continue spam mail sturen. In de mail zelf is geen mogelijkheid tot afmelden en de instellingen bij je account worden genegeerd.
VerzendingCoolblue is altijd stipt met verzenden. De verpakking laat de laatste tijd te wensen over; veel te veel verpakkingsmateriaal (vage dozen, geen beschermings materiaal) waardoor het afvoeren daarvan lastig is.
KlantenserviceBij klachten over de spam krijg je een standaardmailtje terug "Sorry, we hebben je nu afgemeld" maar dat duurt nooit lang.... De volgende keer dat je besteld wordt je gewoon opnieuw achterna gezeten door hun marketing afdeling. Niet koel blauwtjes!
@Reactie:
Ik heb mijn gegevens al 3 keer door gegeven iedere keer met de belofte dat ik niets meer zou krijgen. Helaas, loze belofte.
Wat de pakmachine betreft; zo te zien is dat exact de oorzaak van het probleem. De doos is mischien kleiner, de hoeveelheid karton veel groter en geen beschermingsmateriaal meer. De nieuwe pakmachine is daarmee, voor de klant, geen vooruitgang.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt dat je ons van feedback voorziet. Wat vervelend om te horen dat je ongewenste e-mail van ons blijft ontvangen. We begrijpen dat dit helemaal niet fijn is. Wil je jouw e-mail, postcode en huisnummer sturen naar geemglimlach@coolblue.nl? Dan zullen we zo spoedig mogelijk al jouw gegevens nalopen om te kijken waarom je deze e-mail van ons ontvangt.
Natuurlijk proberen we elke dag een beetje beter te worden, zo hebben we sinds kort een nieuwe pakjesmachine waardoor we een stuk groener kunnen verzenden met veel minder verpakkingsmateriaal, meer hierover vind je hier: http://nieuws.coolblue.nl...-nieuwe-pakketjesmachine/.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Coolblue
