Uit eigen beweging
AlgemeenBelachelijk moederbord besteld 2 à 3 dagen gebruikt kom ik er achter dat mijn Windows niet op mijn m.2 SSD wil.
Azerty gebeld voor een retour omdat het product het niet ondersteunt (alles prima). Dag later hebben ze hem terug gekregen krijg ik een mail dat mijn garantie er af is omdat er iets defect is terwijl hij werkend uit mijn pc is gekomen.
Nu kan ik geen geld terug krijgen en krijg hem terug (wel gerepareerd niet om gevraagd) en wordt nu zelfs 35 euro in rekening gebracht vanwege het testen en terug sturen NIET OM GEVRAAGD dus nu zit ik met een nieuwe WERKEND moederbord opgescheept
maar dit krijgt nog een leuk staartje met de 35 euro.
verzending was lekker laat stond 2 à 3 dagen krijg hem pas na 5 dagen klopt ook niet echt
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Pieter,
Volgens onze gegevens is deze serviceaanvraag nog in behandeling, de kosten en mogelijkheden zoals u beschrijft komen voort uit tussentijdse informatieverzoeken van u en betreffen geen eindconclusie vanuit ons.
Uit onderzoek is gebleken dat het moederbord helaas met socketschade is binnengekomen, wij hebben u hier direct van op de hoogte gesteld.
Per mail heeft u laten weten dat u het socket beschermkapje met enige moeite terug heeft kunnen plaatsen, mogelijk is de schade hierdoor ontstaan.
In plaats van het moederbord onbruikbaar aan u te retourneren hebben wij geprobeerd het moederbord weer bruikbaar en waardevol te maken.
Het herstel is gelukt!, het moederbord werkt weer en kan worden gecrediteerd.
Het herstellen van de socket en het testen van deze is een tijdrovende klus geweest, hierdoor kan dit mogelijk helaas niet geheel kosteloos worden uitgevoerd.
Na onze herstelwerkzaamheden is het moederbord weer bruikbaar en/of verkoopbaar, wij hebben hierdoor een grotere kostenpost voor u weten te voorkomen.
Wij zullen de afhandeling van uw serviceaanvraag per mail voortzetten en gaan uit van een goede afloop.
Met vriendelijke groet,
Vincent Best
Service & Assemblage Manager
