Belsimpel

Uit eigen beweging

Een paar weken geleden op zondag een hoesje voor mijn mobiel besteld. Bestelling ging makkelijk en snel en werd dezelfde dag, op zondag, nog verstuurd.

Maandag zou het aankomen, helaas week de aflevertijd af van de normale PostNL-aflevertijd hier. Het pakketje kwam namelijk om 10:00, normaal rond 13:00 met PostNL. Hierdoor miste ik het pakketje. De volgende dag uiteraard wel ontvangen. Als voor de aflevering van een hoesje van €14,- geen handtekening nodig was, had ik hem wel maandag in huis gehad. Namelijk gewoon in de brievenbus. Dit vind ik jammer, maar zie ik nu door de vingers. Aan de andere kant is het namelijk ook goede service dat er om een handtekening wordt gevraagd, zodat er niks mis kan gaan.

Voor de aankoop van de mobiel ook wat contact via de mail gehad. Ik bleek bij de provider zelf toch goedkoper uit te zijn. De eerste keer in de mail geen antwoord gehad op mijn vraag of ik van de acties van Vodafone ook via hen kon profiteren, maar werd er gezegd dat ik toch al goedkoper bij hen uit was. Hierdoor kon ik dus nog een keer mijn vraag stellen. Ook jammer dat er geen live-chat op de site was.