Megekko

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was OK. De mobiele site laat echter behoorlijk wat te wensen over. Het is ook erg onduidelijk hoe het account en wachtwoord werkt bij Megekko.

De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar, dit vind ik erg slecht (ik snap dat het goedkoper is maar toch). E-mailrespons was vrij snel, ik wilde mijn bestelling voor het weekend hebben en er werd alleen een generiek antwoord gegeven iets over een verwachte levertijd zonder indicatie hoe waarschijnlijk het was dat dit gehaald werd ook al had ik dit expliciet gevraagd. Op het allerlaatst bleek dat het product toch niet geleverd kon worden binnen afzienbare tijd (werd zonder verder bericht of contact op te nemen met 10 dagen vooruit geschoven), en was ik genoodzaakt mijn order te annuleren.

Het annuleren van de bestelling ging makkelijk en duidelijk. De excuses bestonden uit enkel woorden: onze excuses. Zeer gemakzuchtig en weinig meedenkend met de klant. Ik zal hier niet snel opnieuw bestellen.