Plasmavisie

Uit eigen beweging

Ik schrijf deze review omdat ik vind dat Plasmavisie goede service verleent en snel reageert op emails. Wij hebben - mede op basis van de goede winkelscore op Tweakers - een LG OLED TV besteld bij Plasmavisie. De prijs en garantievoorwaarden vinden we ook prima. Omdat wij uiteindelijk toch wilden retourneren (zie hieronder) hebben wij contact gehad met de klantenservice en dit verliep heel soepel. Plasmavisie maakt onze verwachtingen qua levering en service helemaal waar.

Bestelling geplaatst op vrijdagavond laat om 21:30. Soepele bestelprocedure. Krijg ik dezelfde avond nog een email dat deze de volgende ochtend al bezorgd wordt. De TV werd rond 8:00 prima geleverd nieuw in doos. Dat noem ik nog eens goed en vlot leveren.

Uiteindelijk bleek de TV niet goed te passen bij onze verwachtingen en ons gebruik. Dat ligt niet aan de TV en ook niet aan ons, maar soms past het gewoon niet goed. Op zondag rond lunchtijd een email gestuurd aan Plasmavisie. Krijgen we dezelfde middag (op zondag dus) nog een email terug dat het geen probleem is en we hebben het retourneren meteen vlot en keurig geregeld.

Edit za 10 maart 2018:
2 dagen na het inleveren staat het geld alweer op onze rekening. Complimenten.